| 販売事業者 | 成田ファーム（屋号：会津みしらず柿） |
|---|---|
| 運営責任者 | 成田 英叶 |
| 所在地 | 〒965-0825 福島県会津若松市門田町大字黒岩字南青木260 |
| 電話番号 | 0242-26-3031（受付時間：9:00〜17:00 ※農作業中など、お電話に出られない場合がございます） |
| メールアドレス | nnnarita@yahoo.co.jp |
| 運営サイト | 会津みしらず柿（naritafarms.jp）／ BASEショップ（naritafarm.base.shop） |
| 商品代金 | 各商品ページに表示の価格のとおり（消費税込） |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料（実費）。東北・関東・信越は1,300円など、地域により異なります。 |
| お支払い方法 | 銀行振込／代金引換／BASEでのクレジットカード決済等 |
| お支払い時期 | 銀行振込・代金引換は商品発送前後まで、BASEでのご注文はご注文時 |
| 引き渡し時期 | ご予約受付期間終了後、収穫・渋抜きが完了したものから順次発送（収穫状況により前後する場合がございます） |
| 返品・交換 | 下記「返品・交換について」のとおり |
ご注文の変更・キャンセルについて
発送準備前に限り承ります。発送準備を開始した後、または発送後の変更・キャンセルはお受けできません。お申込み後のキャンセルは原則お受けしておりませんが、発送前でやむを得ない事情による場合はご相談ください。その際の返金手数料はお客様のご負担となります。
返品・交換について
みしらず柿は生鮮食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品到着時に著しい傷み、腐敗、数量不足、ご注文内容と異なる商品があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。商品の状態が分かる写真と、箱または送り状の写真をお願いする場合がございます。
当方の責任による不良品・誤配送の場合は、送料当方負担にて代替品の発送または返金にて対応いたします。収穫状況により代替品をご用意できない場合は、該当分を返金いたします。
事前のご連絡なく商品を返送された場合は、対応いたしかねることがございます。
商品についてのご案内
みしらず柿は、収穫後に渋抜き処理を行ってから発送します。到着後は、必ず箱を開けて商品の状態をご確認ください。
農産物のため、大きさ、色、形、種の有無には個体差があります。また、表皮の細かな傷、黒い点、色むらなどが見られる場合がありますが、食味や安全性に問題がないものは、良品としてお届けします。
配送中の振動や温度変化により、到着時に柔らかくなっている場合があります。到着後は直射日光や高温多湿を避け、涼しい場所または冷蔵庫で保存し、なるべく早くお召し上がりください。
天候や生育状況によって収穫量が不足した場合、ご注文後であっても、発送の延期、数量の変更または注文の取消しをお願いすることがあります。その場合は事前にご連絡し、受領済みの代金がある場合は該当分を返金します。